1. Compromisso com a Privacidade
A Loja Convatec valoriza a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), reafirmando nosso compromisso com a transparência e a segurança no tratamento de informações.
2. Quais dados coletamos
Durante sua navegação e compras em nossa loja, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
▪ Nome completo
▪ CPF
▪ Endereço completo
▪ Telefone
▪ E-mail
▪ Dados de pagamento (processados por gateway seguro)
▪ Informações de navegação (cookies, IP, localização aproximada)
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados para:
▪ Processar e entregar seus pedidos
▪ Emitir Nota Fiscal
▪ Enviar comunicações sobre o status do pedido
▪ Entrar em contato em caso de problemas com o pedido
▪ Realizar campanhas promocionais (com seu consentimento)
▪ Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para operação da loja, como:
▪ Transportadoras e Correios
▪ Gateways de pagamento (ex: Pagar.me)
▪ ERP e sistemas de gestão (ex: Bling)
▪ Plataformas de marketing
Todos os parceiros seguem rigorosamente os critérios de segurança e confidencialidade exigidos pela LGPD.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, criptografados e com acesso restrito. Tomamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
6. Direitos do titular
Você tem o direito de:
▪ Confirmar a existência de tratamento de dados
▪ Acessar seus dados
▪ Corrigir dados incompletos ou desatualizados
▪ Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
▪ Revogar o consentimento e solicitar a exclusão de seus dados
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
8. Alterações nesta Política
A Loja Convatec poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
9. Fale conosco
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]